POMOC TECHNICZNA DAMAR

Profesjonalny serwis urządzeń do obsługi gotówki

Przeglądy, diagnostyka i naprawy liczarek banknotów, urządzeń do obsługi pieniędzy oraz niszczarek dokumentów. Dbamy o prawidłową pracę sprzętu, jego niezawodność i możliwie długą żywotność.

OFERTA SERWISOWA

Serwis, który pomaga utrzymać urządzenia w dobrej kondycji

✓ Cykliczne przeglądy techniczne
✓ Naprawy warsztatowe
✓ Kosztorys przed rozpoczęciem naprawy
✓ 6 miesięcy gwarancji na naprawy warsztatowe
OFERTA SERWISOWA

Regularny przegląd to dłuższa i stabilniejsza praca urządzenia

Oferujemy serwis urządzeń do obsługi gotówki oraz niszczarek dokumentów. Nasza praktyka pokazuje, że prawidłowe kontrolowanie stanu technicznego urządzeń – szczególnie maszyn intensywnie liczących banknoty – może znacząco przedłużyć ich żywotność i poprawić efektywność codziennej pracy.

Podane przez nas częstotliwości przeglądów należy traktować jako wartości wyjściowe. Rzeczywisty harmonogram powinien być dostosowany do rodzaju urządzenia, intensywności jego eksploatacji oraz charakteru wykonywanej pracy.

Regularne przeglądy

Częstotliwość dopasowujemy do rodzaju i intensywności pracy urządzenia.

Jasny kosztorys

Naprawa warsztatowa rozpoczyna się po zaakceptowaniu kosztów przez klienta.

Dokładna obsługa

Czyszczenie, regulacja, kontrola i sprawdzenie poprawności działania.

6 miesięcy gwarancji

Na naprawy wykonane w naszym warsztacie udzielamy sześciomiesięcznej gwarancji.

JAK DZIAŁAMY

Przejrzysty proces obsługi serwisowej

W przypadku napraw wymagających pracy warsztatowej klient otrzymuje informację o zakresie potrzebnych czynności oraz kosztach przed rozpoczęciem naprawy.

01 Zgłoszenie urządzenia

Kontaktujesz się z nami i przekazujesz informacje o urządzeniu oraz występującym problemie.

02 Diagnostyka

Sprawdzamy pracę urządzenia i określamy zakres wymaganych czynności serwisowych.

03 Kosztorys

W przypadku naprawy warsztatowej przedstawiamy konkretne koszty części i koniecznych prac.

04 Naprawa i kontrola

Po akceptacji kosztorysu przeprowadzamy naprawę i kontrolujemy prawidłowe działanie urządzenia.

01
LICZARKI BANKNOTÓW

Cykliczny przegląd liczarki banknotów

W przypadku liczarek banknotów pracujących z banknotami luzem sugerowaną wartością wyjściową jest przegląd wykonywany mniej więcej co 2–3 miesiące.

ZALECANA CZĘSTOTLIWOŚĆ co 2–3 miesiące Ostateczny harmonogram zależy od intensywności pracy.
Zakres standardowego przeglądu
01

Kontrola pracy urządzenia przed czyszczeniem

02

Oczyszczanie wnętrza urządzenia z pyłu i kurzu

03

Oczyszczanie elementów gumowych

04

Smarowanie łożysk i prowadnic w zespołach mechanicznych

05

Oczyszczanie czujników liczących i detekcyjnych

06

Kontrola i korekta ustawień napięć zliczania

07

Regulacja separacji banknotów

08

Sprawdzenie poprawności działania urządzenia po przeglądzie

02
NISZCZARKI DOKUMENTÓW

Przegląd i konserwacja niszczarek dokumentów

Częstotliwość obsługi serwisowej niszczarki jest uzależniona przede wszystkim od wielkości urządzenia oraz intensywności eksploatacji.

ORIENTACYJNY INTERWAŁ 2–6 miesięcy Od jednego przeglądu na dwa miesiące do jednego przeglądu na sześć miesięcy.
Zakres przeglądu niszczarki
01

Kontrola pracy urządzenia

02

Czyszczenie i kontrola działania czujników oraz sensorów

03

Oczyszczenie i – jeśli jest zalecane – smarowanie zespołu tnącego

04

Smarowanie przekładni redukcyjnej

05

Sprawdzenie pracy układów bezpieczeństwa

06

Końcowe sprawdzenie prawidłowej pracy urządzenia

!
WAŻNE

Termin przeglądu powinien być dopasowany do rzeczywistej intensywności pracy urządzenia

Częstotliwość doraźnych i cyklicznych przeglądów należy ustalać na podstawie ilości oraz charakteru pracy wykonywanej przez urządzenie. Maszyna używana intensywnie może wymagać obsługi częściej niż urządzenie pracujące okazjonalnie.

GWARANCJA SERWISOWA
6 miesięcy

gwarancji na naprawy wykonane w warsztacie

Najpierw diagnoza i kosztorys, później naprawa.

Naprawy warsztatowe urządzeń są poprzedzone przygotowaniem kosztorysu obejmującego konkretne koszty wymiany uszkodzonych części oraz wykonania wymaganych prac.

Realizacja naprawy następuje po akceptacji kosztów. Dzięki temu klient zna zakres planowanych prac przed ich wykonaniem.

POTRZEBUJESZ POMOCY TECHNICZNEJ?

Zgłoś urządzenie do serwisu DAMAR

Skontaktuj się z nami. Pomożemy ustalić dalszy sposób postępowania i zakres potrzebnych czynności serwisowych.